Мазмұны · 7
- 01Командалық рөлдер моделі қайдан шыққан
- 02Тоғыз рөл: үлесі және рұқсат етілген әлсіздіктері
- 03Рұқсат етілген әлсіздіктерді неге түзетудің қажеті жоқ
- 04Бір рөл неге аз
- 05Рөлді қалай анықтау керек: Белбин сауалнамасы және таланттар профилі
- 06Команданы сәтсіздіксіз қалай құру керек: рөлдер картасы
- 07Рөлдер — жапсырма емес, карта
Модель
Командалық рөлдер моделі қайдан шыққан
Британдық зерттеуші Мередит Белбин көп жыл бойы Хенли колледжіндегі іскерлік ойындарда басқарушылық командаларды бақылап, мынаны байқады: ең ақылды адамдардың командасы емес, рөлдері теңгерілген команда жеңеді. Ол қорытындыларын «Management Teams: Why They Succeed or Fail» кітабында сипаттады. Командалық рөл — командада өзін ұстаудың, үлес қосудың және басқалармен әрекеттесудің тұрақты тәсілі.
Belbin — Belbin Associates компаниясының тауар белгісі. GEON рөлдерді «Белбин моделі бойынша» сипаттайды және оларды өз әдістемесімен анықтайды — ол туралы төменде.
Тоғыз рөл
Тоғыз рөл: үлесі және рұқсат етілген әлсіздіктері
GEON сөздігіндегі Белбин моделінің рөлдері
Креативші (Plant)
- Топ
- Ойлау
- Командаға үлесі
- Тың идеялар мен шешімдер тудырады
- Рұқсат етілген әлсіздік
- Ұсақ-түйекке мән бермейді — олар маңызсыз болып көрінеді
Бағалаушы (Monitor Evaluator)
- Топ
- Ойлау
- Командаға үлесі
- Нұсқаларды әділ таразылайды, тәуекелді көреді
- Рұқсат етілген әлсіздік
- Басқаларды жігерлендіретін қарқыны жетіспейді
Сарапшы (Specialist)
- Топ
- Ойлау
- Командаға үлесі
- Таңдаған саладағы терең сараптама
- Рұқсат етілген әлсіздік
- Тар салада пайдалы — өз тақырыбынан тыс алшақ
Үйлестіруші (Co-ordinator)
- Топ
- Адамдар
- Командаға үлесі
- Адамдардың талантын көреді, тапсыра біледі, мақсаттан айнымайды
- Рұқсат етілген әлсіздік
- Сырттай айлакер болып көрінуі мүмкін — «өзі қол ұшын бермейді»
Командалық ойыншы (Teamworker)
- Топ
- Адамдар
- Командаға үлесі
- Шиеленісті жұмсартады, команданы біріктіріп ұстайды
- Рұқсат етілген әлсіздік
- Шиеленісті сәттерде шешімсіз — ешкімді ренжіткісі келмейді
Ресурс іздеуші (Resource Investigator)
- Топ
- Адамдар
- Командаға үлесі
- Сыртта мүмкіндік ашады, байланыс орнатады
- Рұқсат етілген әлсіздік
- Тым оптимист — шығатынынан көп уәде береді
Қозғаушы (Shaper)
- Топ
- Әрекет
- Командаға үлесі
- Команданы нәтижеге жетелейді, қысым астында жанданады
- Рұқсат етілген әлсіздік
- Тез қызады және арандатуға оңай беріледі
Іске асырушы (Implementer)
- Топ
- Әрекет
- Командаға үлесі
- Идеяны жұмыс істейтін жүйеге айналдырады, процесті ұйымдастырады
- Рұқсат етілген әлсіздік
- Икемсіз — жолда қайта құрылу қиын
Жетілдіруші (Completer Finisher)
- Топ
- Әрекет
- Командаға үлесі
- Мінсіз күйге жеткізеді, өзгелер өткізіп алғанды байқайды
- Рұқсат етілген әлсіздік
- Ұсақ-түйек үшін артық уайымдауға бейім
Қазақша атаулар — GEON сөздігі. «Сарапшы» рөлін аттас Сарапшы талантымен, ал «Жетілдіруші» рөлін аттас таланттан ажырату үшін жақшада ағылшынша атауы берілген.
Қағида
Рұқсат етілген әлсіздіктерді неге түзетудің қажеті жоқ
Белбиннің басты ойы: рөлдің әлсіздігі — оның күшінің бағасы. Креативші ұсақ-түйекті байқамайды, өйткені назары идеялармен бос емес; Жетілдіруші детальдар үшін уайымдайды, өйткені қателерді дәл осылай ұстайды. Креатившіден ұқыптылықты, ал Жетілдірушіден жеңілдікті талап етсе, команда екеуінен де айырылады. Басшының міндеті — адамдарды қайта жасау емес, біреулердің әлсіздігін басқалардың күшті жағы жабатындай етіп рөлдерді үйлестіру.
Жетекші рөлдер
Бір рөл неге аз
Адам бір рөлде сирек өмір сүреді: әдетте бір-екі жетекші рөл және қажет болғанда ала алатын тағы бірнешеуі болады. Сондықтан командаға тоғыз адамның қажеті жоқ — тоғыз рөлдің әрқайсысын біреу жапса жеткілікті. Төрт-бес адамдық командада әрқайсысы екі-үш рөлді ұстайды, және кімнің қайсысын ұстайтынын көру маңызды.
- Қайталанулар. Бір командадағы үш Қозғаушы қарқын мен қақтығыс береді: әрқайсысы өз жағына тартады.
- Бос орындар. Жетілдірушісіз жобалар қатемен тапсырылады, Бағалаушысыз — тәуекелдер тексерілмейді, Командалық ойыншысыз — шиеленіс өседі.
- Топтардың қисаюы. Барлық рөлі «ойлау» тобынан болатын команда көп талқылап, нәтижеге аз жеткізеді.
Диагностика
Рөлді қалай анықтау керек: Белбин сауалнамасы және таланттар профилі
Классикалық тәсіл — Белбиннің өзін-өзі бағалау сауалнамасы және бақылаушы әріптестердің бағалары. GEON басқа жолмен жүреді: командалық рөлді бөлек сауалнамасыз 34 талант профилінен шығарады. Рөлдер өз іріктемесіндегі эмпирикалық нормалармен есептеледі: негізгі рөл әрқашан тағайындалады, қосымшасы — жеткілікті айқын болғанда. Қызметкер бір тест тапсырады, ал басшы таланттарды да, рөлді де алады.
GEON есебінде әр рөлге ең көп салмағы бар таланттар
Креативші
- Оған ең күшті жұмыс істейтін таланттар
- Жасампаз, Болашақшыл, Ойшыл, Тапқыр
Бағалаушы
- Оған ең күшті жұмыс істейтін таланттар
- Сақтық, Тапқыр, Сарапшы, Ойшыл, Тарих
Сарапшы
- Оған ең күшті жұмыс істейтін таланттар
- Жинақтаушы, Үйренуші
Үйлестіруші
- Оған ең күшті жұмыс істейтін таланттар
- Даралық, Ұйымдастырушы, Дамытушы
Командалық ойыншы
- Оған ең күшті жұмыс істейтін таланттар
- Эмпатия, Жақындық, Үйлесім, Жанашыр, Байланыстылық, Көңілді, Икемділік, Дамытушы
Ресурс іздеуші
- Оған ең күшті жұмыс істейтін таланттар
- Қарым-қатынас, Тартымдылық, Көңілді
Қозғаушы
- Оған ең күшті жұмыс істейтін таланттар
- Сайысқор, Бастаушы, Өзіндіксенім, Бұйрықшы, Абырой
Іске асырушы
- Оған ең күшті жұмыс істейтін таланттар
- Тұрақтылық, Жетістікші, Тәртіп, Жауапкершілік, Сенім, Зейін
Жетілдіруші
- Оған ең күшті жұмыс істейтін таланттар
- Жетілдіруші, Тәртіп, Сақтық, Зейін, Жауапкершілік
Рөл бір таланттан емес, бүкіл профильден шығады: әр таланттың әр рөл үшін салмағы бар, және рөл үйлесімнен құралады. Есептеу туралы толығырақ — әдістемеде.
Команда картасы
Команданы сәтсіздіксіз қалай құру керек: рөлдер картасы
- 01
Барлық қатысушылардың рөлдерін жинаңыз
Әрқайсысының негізгі және қосымша рөлі. GEON HR-панелінде олар қызметкер карточкасында және команда картасында көрінеді.
- 02
Бос орындарды табыңыз
Тоғыз рөлдің қайсысын ешкім жаппайды. «Әрекеттегі» бос орын мерзімдерге, «адамдардағы» — ахуалға, «ойлаудағы» — шешімдер сапасына соққы береді.
- 03
Қайталануларды табыңыз
Бір жетекші рөлді бірнеше адам бөлісетін жер. Қозғаушылардың қайталануы — қақтығыстың жиі көзі, Креатившілердің қайталануы — шексіз талқылаудың.
- 04
Тапсырмаларды рөлдерге бөліңіз
Жетілдіруші тексерсін, Бағалаушы тәуекелдерді таразыласын, Ресурс іздеуші сыртқы байланыстарды жүргізсін — бәрі бәрін істемесін.
- 05
Бос орындарды жалдаумен немесе дамытумен жабыңыз
Үміткерден жетіспейтін рөлді іздеңіз; GEON үміткер профилінде рөл бірден көрінеді.
DTJ-де осылай жасалған: HR-панельде қызметкерлердің 153 толық профилі және 16 бөлімше бойынша командалық есептер. Толығырақ — кейстерде.
GEON HR-панелі · командалар
Рөлдер, команда картасы және үйлесімділік
- Әр қызметкердің негізгі және қосымша рөлі таланттар профилінен — бөлек сауалнамасыз.
- Командалық есеп: команда картасы, артықшылықтар, тәуекелдер және күшейтудің ұсынылатын профилі.
- Командадағы рөлі мен сұхбатқа арналған сұрақтары бар үміткер профилі.
Ұйымыңыздың сценарийлеріндегі демонстрацияны тегін өткіземіз.
Рөлдер — жапсырма емес, карта
Белбин моделі атаулар таратқаны үшін емес, командаға не жетіспейтінін көрсеткені үшін пайдалы. Командаңыздың рөлдер картасынан бастаңыз — сонда кімді іздеу, кімді дамыту және тапсырмаларды қалай бөлу керегін шешесіз.
FAQ
Жиі қойылатын сұрақтар
Белбин моделі командада қандай рөлдерді бөледі?
Үш топтағы тоғыз рөл. Әрекет: Қозғаушы, Іске асырушы, Жетілдіруші. Адамдар: Үйлестіруші, Командалық ойыншы, Ресурс іздеуші. Ойлау: Креативші, Бағалаушы, Сарапшы. Әдебиетте бұл рөлдердің басқа аудармалары да кездеседі.
Командадағы өз рөлімді қалай анықтауға болады?
Классикалық түрде — Белбиннің өзін-өзі бағалау сауалнамасымен және әріптестердің бағаларымен. GEON рөлді 34 талант профилі бойынша анықтайды: қызметкер бір GEON 34 тестін тапсырады, ал жүйе эмпирикалық нормалар бойынша негізгі және қосымша рөлді есептейді.
Бір адамда қанша рөл болуы мүмкін?
Әдетте бір-екі жетекші рөл және қажет болғанда адам ала алатын тағы бірнешеуі. Сондықтан командаға тоғыз адамның қажеті жоқ: тоғыз рөлдің бәрін біреу жапса жеткілікті.
Белбин моделіндегі рұқсат етілген әлсіздіктер деген не?
Рөлдің күшті жағымен бірге келетін әлсіздіктер: Креативші ұсақ-түйекке мән бермейді, Жетілдіруші детальдар үшін уайымдайды, Қозғаушы тез қызады. Оларды түзетпейді, басқа рөлдермен жабады: әлсіздікті «емдесе», үлес те жоғалады.
Командадағы ең маңызды рөл қайсы?
Бір басты рөл жоқ: теңгерім маңызды. Тек Қозғаушылардан тұратын команда қақтығысады, тек Креатившілерден тұратыны — шексіз талқылайды, тек Іске асырушылардан тұратыны — қиын қайта құрылады. Мықты команда тоғыз рөлдің бәрін жабады.
Белбин тестінің талант тестінен айырмашылығы неде?
Белбин сауалнамасы командадағы мінез-құлық туралы тікелей сұрайды. Талант тесті кеңірек профильді — 34 талантты өлшейді, ал GEON одан командалық рөлді де шығарады. Бір тест адамның күшті жақтарын да, рөлін де береді.
Белбин рөлдерін жалдауда қалай қолдануға болады?
Алдымен команданың рөлдер картасын құрып, бос орындарды табыңыз, содан кейін оларды жабатын үміткерді іздеңіз. GEON үміткер профилінде командадағы рөлі күшті жақтарымен, соқыр аймақтарымен және сұхбатқа арналған сұрақтармен бірге бірден көрінеді.
Belbin — GEON-дағы ресми тест пе?
Жоқ. Belbin — Belbin Associates компаниясының тауар белгісі. GEON рөлдерді Белбин моделі бойынша сипаттайды және оларды өз әдістемесімен — эмпирикалық нормалары бар 34 талант профилінен анықтайды.
Тағы оқыңыз
- Қазақстанда персоналды бағалау Нарық бағалары және DTJ кейсі
- Күшті және әлсіз жақтар: өзіңіздікін қалай білуге болады Сөздік ретінде 34 талант
- 34 талант: толық тізім және сипаттамасы қазақша Рөл неден құралады
- Қызметкерлердің тиімділігін бағалау: 7 әдіс және үлгілер Бағалаудан кейінгі командаға арналған шешімдер
- Командадағы психологиялық қауіпсіздік: қалай өлшеу керек Команда дауласпай, қателер туралы үнсіз қалса